İstifadəçi profili məlumatı: istifadəçilər 247 hesablarını yaratdıqda və ya yenilədikdə və ya qonaq yoxlama funksiyaları vasitəsilə sifariş etdikdə biz məlumat toplayırıq. Bu məlumatlara istifadəçinin adı, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, loqin adı və şifrəsi, ünvanı, profil şəkli, ödəniş və ya bank rekvizitləri (müvafiq ödənişin yoxlanılması məlumatı daxil olmaqla), sürücülük vəsiqəsi və digər rəsmi sənədlər (doğum tarixi, habelə eyniləşdirmə nömrələri). ), gender məlumatı və fotoqrafiya). Buraya xidmət təminatçılarının avtomobil və ya sığorta məlumatları, təcili əlaqə məlumatları, istifadəçi parametrləri və onların 247 proqramlarından istifadə edərək xidmət göstərmək üçün uyğun və sağlam olduqlarına dair sübutlar daxildir.

2. Xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman yaranan məlumat. Bu məlumat daxildir:

Məkan məlumatı (ev xidməti, sürücü və kuryer): evdə və ya ofisdə xidmət göstərildiyi hallarda, 247 proqramı ön planda işləyərkən (tətbiq açıq və açıq) sürücülərin və kuryerlərin mobil cihazlarından dəqiq və ya təxmini yer məlumatı toplayırıq. ekran) və ya fonda (tətbiq açıqdır, lakin ekranda deyil). .

247 bu məlumatı xidmətin və ya sifarişin tələb olunduğu andan onun tamamlanmasına qədər və proqram ön planda işləyərkən (tətbiq açıq və ekranda) toplayır.

Müştərilər və sifariş alanlar həmçinin mobil cihazlarından tam məkan məlumatlarının toplanmasına icazə vermədən 247 proqramlarından istifadə edə bilərlər. Bununla belə, bu 247 proqramlarında bəzi funksiyalara təsir edə bilər. Məsələn, dəqiq yer məlumatını aktiv etməyən şəxslər götürmə ünvanlarını özləri daxil etməlidirlər.

Tranzaksiya məlumatları: biz tələb olunan və ya təqdim edilən xidmətlərin növü, səfər və ya sifariş məlumatı (tarix və vaxt, tələb olunan götürmə və buraxma ünvanları, qət edilən məsafə və sifariş edilmiş məhsullar kimi) və ödəniş əməliyyatı məlumatı (o cümlədən restoran) haqqında əməliyyat məlumatlarını toplayırıq. adı və yeri və ya mağaza, ödənilən məbləğ və ödəniş üsulu). Biz həmçinin istifadəçinin adını həmin istifadəçinin promosyon kodundan istifadə edən hər kəsin adı ilə əlaqələndiririk.

İstifadə məlumatı: istifadəçilərin xidmətlərimizlə necə qarşılıqlı əlaqədə olması haqqında məlumat toplayırıq. Bu dataya giriş tarixləri və Vaxt, proqram xüsusiyyətləri və ya baxılan səhifələr, brauzer növü, proqram qəzaları və digər sistem hadisələri daxildir.

B. Şəxsi məlumatlardan necə istifadə edirik?

istifadəçilərimizin və xidmətlərimizin davamlılığını və təhlükəsizliyini yaxşılaşdırmaq

Topladığımız məlumatı aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

1. Xidmətlərimizi təmin etmək. 247 xidmətləri təmin etmək, fərdiləşdirmək, saxlamaq və təkmilləşdirmək üçün datadan istifadə edir.

Bura məlumatların istifadəsi daxildir:

Hesabın yaradılması / yenilənməsi.

247 yuxarıda göstərilən fəaliyyətləri istifadəçilərlə bağladığı müqavilələrin şərtlərini yerinə yetirmək üçün və ya lazım olduqda 247 və istifadəçilərinin qanuni maraqlarına uyğun olaraq bu cür istifadələrə uyğun olaraq həyata keçirir.

2. Müştəri dəstəyi. 247 topladığı məlumatdan (buna zəng qeydləri daxil ola bilər) istifadəçilərin narahatlıqlarını araşdırmaq və onlarla məşğul olmaq, müştəri dəstəyi cavablarını və proseslərini izləmək və təkmilləşdirmək də daxil olmaqla, müştəri dəstəyi xidmətləri göstərmək üçün istifadə edir.

247, istifadəçilərlə bağladığı müqavilələrin şərtlərini yerinə yetirmək üçün və ya 247-nin müştəri dəstək xidmətlərinin monitorinqi və təkmilləşdirilməsində qanuni maraqları üçün zəruri hallarda yuxarıda göstərilən fəaliyyətləri həyata keçirir.

3. Tədqiqat və inkişaf. Biz istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün Sınaq, Tədqiqat, Təhlil, Məhsul İnkişafı və maşın öyrənməsi üçün məlumatlardan istifadə edirik. Bu, bizə xidmətlərimizi daha rahat və istifadəni asanlaşdırmağa, xidmətlərimizin təhlükəsizliyini və təhlükəsizliyini yaxşılaşdırmağa, yeni xidmət və funksiyaları inkişaf etdirməyə kömək edir.

247 yuxarıda göstərilən fəaliyyətləri 247-nin yeni xidmətlər və xüsusiyyətləri təkmilləşdirmək və inkişaf etdirməkdə qanuni marağı üçün zəruri olaraq həyata keçirir.

4. İstifadəçilər arasında ünsiyyətin təmin edilməsi. Misal üçün; xidmət təminatçısı müştəri ilə mesaj və ya zəng vasitəsilə əlaqə saxlayaraq xidmət yerini təsdiq edə bilər, sərnişin itirilmiş əşyanı almaq üçün sürücüyə zəng edə, yaxud restoran və ya kuryer sifarişi alan şəxslə əlaqə saxlayıb sifariş barədə məlumat verə bilər.

247 istifadə şərtlərinə və ya istifadəçilərlə bağlanmış digər müqavilələrə riayət etmək üçün lazım olduqda yuxarıda göstərilən fəaliyyətləri həyata keçirir.

Marketinq e-poçtları, mətn mesajları, push bildirişləri və tətbiqdaxili mesajlar və ya 247 məhsulları, xidmətləri, xüsusiyyətləri, təklifləri, promosyonları, Lotereyalar, Xəbərlər və hadisələri tanıtmaq.

Buraya istifadəçilərin müşahidə edilən və ya proqnozlaşdırılan maraqları və xüsusiyyətləri əsasında fərdiləşdirilmiş marketinq mesajları göndərmək üçün məkan, səyahət və bronlaşdırma tarixçəsi, cihaz datası və istifadə datasından istifadə daxil ola bilər. Məsələn, biz istifadəçinin sevimli istiqamətlərini və ya mağazalarını tövsiyə edən push bildirişləri göndərə bilərik və ya istifadəçinin əvvəllər sifariş etdiyi məhsullar və ya mağazalar üçün oxşar qənaət və ya promosyonlar təklif edən proqramdaxili mesajlar göndərə bilərik.

247 tətbiqlərində və ya xidmətlərimizlə bağlı görünən Handy reklamlarının və üçüncü tərəf reklamlarının effektivliyinin ölçülməsi.

6. Qeyri-marketinq mesajları. 247 məlumatdan 247 və ya onun tərəfdaşlarının xidmətlərini və ya məhsullarını satmaq üçün nəzərdə tutulmayan sorğular və digər kommunikasiyalar göndərmək üçün istifadə edə bilər. Biz həmçinin istifadəçilərə seçkilər, səsvermə, referendumlar və xidmətlərimizlə bağlı digər siyasi aksiyalarla bağlı mesajlar göndərə bilərik. Məsələn, 247 keçmişdə bəzi istifadəçilərə ictimai səsvermə və ya e-poçt vasitəsilə istifadəçinin bölgəsində 247 xidmətləri ilə bağlı gözlənilən qanunvericilik barədə məlumat verib.

247 və onun tərəfdaşları; bu bəyanatda və 247-nin Kukilər Bildirişində təsvir olunan məqsədlər üçün tətbiqlərimiz, vebsaytlarımız, e-poçtlarımız və onlayn reklamlarımız kukilərdən və digər autentifikasiya texnologiyalarından istifadə edir.

istifadəçi identifikasiyası

247 aşağıdakı hallarda məlumatları paylaşa bilər:

1. Digər istifadəçilərlə paylaşa bilər.

Paylaşılacaq məzmuna aşağıdakılar daxildir:

Müştərinin adı, reytinqi, götürmə və/və ya düşmə yeri xidmət təminatçıları ilə paylaşılır.

2. İstifadəçinin istəyi ilə paylaşıla bilər.

İstifadəçinin istəyi ilə digər şəxslərlə. Məsələn, istifadəçi tələb etdikdə TVS məlumatını dostumuzla paylaşırıq və ya xidmət haqqını böldükdə dostumuzla məlumat paylaşırıq.

3. Geniş ictimaiyyətlə paylaşa bilər

247 bloqları və 247 sosial media səhifələri kimi ictimai forumlarda yerləşdirilən suallar və şərhlər, o cümlədən istifadəçi tərəfindən verilən suallar və ya şərhlərdəki məlumatlar ictimaiyyət üçün görünür.

4. 247 hesab sahibi ilə paylaşa bilər

İstifadəçi digər tərəfin hesabı vasitəsilə xidmətlər alırsa, biz yer məlumatları daxil olmaqla, gəzinti və ya bron məlumatlarını həmin hesabın sahibi ilə paylaşa bilərik.

5. Paylaşa biləcəyiniz faydalı filiallar və bölmələr

Xidmətlərimizi təqdim etməyimizə və ya adımızdan məlumatları emal etməyimizə kömək etmək üçün məlumatları filiallarımız və bölmələrimizlə paylaşırıq.

6. 247 xidmət təminatçıları və tərəfdaşları ilə paylaşa bilər

Bura daxildir:

ödəniş prosessorları və ödəniş vasitəçiləri

7. 247 hüquqi səbəblərdən və ya mübahisə zamanı paylaşa bilər; müvafiq qanun, qaydalar, əməliyyat lisenziyası və ya müqaviləsi, hüquqi proses və ya hökumətin tələbi nəticəsində və ya açıqlama təhlükəsizlik və ya oxşar səbəblərə görə lazım olduqda istifadəçilərin məlumatlarını paylaşa bilər.

Bu; 247-nin hüquqlarını və əmlakını, təhlükəsizliyini və ya digər şəxslərin hüquq və əmlakını qorumaq və ya hüquq-mühafizə orqanları, dövlət səhiyyə orqanları və digər ictimaiyyət tərəfindən xidmətlərimizdən istifadə ilə bağlı iddialar və mübahisələr olduqda məlumatlarınızı üçüncü şəxslərlə bölüşmək üçün səlahiyyətli orqanlar, hava limanları (hava limanının rəsmiləri tərəfindən hava limanının əmlakında işləmək üçün şərt kimi göstərilibsə) və ya başqasının kredit kartından istifadə ilə bağlı mübahisə yaranarsa, qanunla bizdən məlumatlarınızı, o cümlədən səyahət və ya rezervasiya məlumatlarını ilə bölüşmək tələb oluna bilər. kredit kartı sahibi.

Buraya hər hansı birləşmə, satış, konsolidasiya ilə bağlı danışıqlar zamanı və ya danışıqlar zamanı digər tərəflərlə məlumat mübadiləsi də daxildir. və ya şirkətin aktivlərinin restrukturizasiyası, maliyyələşdirilməsi və ya biznesin tamamilə və ya qismən başqa şirkət tərəfindən alınması.

Əgər 247 istifadəçini məlumatlandırma nəticəsində paylaşmağa icazə verərsə, istifadəçi öz məlumatlarını paylaşa bilər.

E. İnformasiyanın saxlanması və məhv edilməsi

247 öz xidmətlərini təqdim etmək və qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək daxil olmaqla, yuxarıda göstərilən məqsədlər üçün lazım olan müddətə istifadəçi məlumatlarını saxlayır.

247-nin istifadəçi məlumatlarının saxlanma müddəti qanuni tələblər, təhlükəsizlik, məxfilik və dələduzluğun qarşısının alınması məqsədləri və ya ödənilməmiş kredit və ya həll edilməmiş iddia və ya mübahisə kimi istifadəçinin hesabı ilə bağlı problemlər ilə müəyyən edilir.

İstifadəçilər istənilən vaxt 247 proqramından və ya 247 saytından öz hesablarının silinməsini tələb edə bilərlər.

Hesabın silinməsi sorğusundan sonra 247, qanuni tələblər, təhlükəsizlik, təhlükəsizlik səbəbləri, saxtakarlığın qarşısının alınması məqsədləri və ya ödənilməmiş kredit və ya istifadəçi hesabında problem səbəbindən saxlanması tələb olunmadığı halda, istifadəçinin hesabını və məlumatını siləcək. həll olunmamış iddia və ya mübahisə. Sürücülər və kuryerlərlə bağlı qanuni tələblərə tabe olduğumuz üçün biz adətən hesabı və onun məlumatlarını silinmə sorğusundan sonra müvafiq rəsmi müddət ərzində saxlayırıq.

IV.Seçim və şəffaflıq

cihaza giriş icazələri

247 həmçinin istifadəçilərə məlumatlarına və ya məlumatlarının surətlərinə giriş tələb etməyə, hesablarında dəyişiklik və ya yeniləmələr etməyə, hesablarının silinməsini tələb etməyə və ya istifadəçi məlumatlarının işlənməsini məhdudlaşdırmaq üçün 247 tələb etməyə imkan verir.

Bundan əlavə, yerdən asılı olaraq, istifadəçilər 247-nin məlumatlarından istifadə etməsi ilə bağlı mənşə ölkələrindəki Məlumatların Mühafizəsi Orqanına şikayət vermək hüququna malik ola bilərlər.